00:00:00: Music.

00:00:08: Hallo und herzlich willkommen beim Podcast übers Podcasten mein Name ist Brigitte Hagedorn.

00:00:18: Wer alle Hasen jagt fängt letztendlich keinen.

00:00:23: Heißeste Marketing und das meint wir sollen unseren Podcast für eine definierte Zielgruppe produzieren.

00:00:31: Und eben nicht für alle.

00:00:34: Doch wie bestimme ich nun meine Zielgruppe eine Möglichkeit ist mit sogenannten Personas zu arbeiten.

00:00:44: Was dahinter steckt und wie wir mit Hilfe von Personas unsere Zielgruppe beschreiben können.

00:00:50: Das wird uns Tobias eickelpasch jetzt näher bringen.

00:00:55: Hallo Tobias schön dass du dir die Zeit genommen hast mit mir mal wieder über Personas für Podcaster zu sprechen.

00:01:03: Ja hallo Brigitte und herzlichen Dank für die erneute Einladung mit dir Plausch ich doch gerne und überspannte Themen sowieso danke.

00:01:13: Tobias du produzierst selbst ein Podcast nämlich den Podcast für bessere E-Mails und weniger Spam.

00:01:22: Podcast rock your e-mail.

00:01:25: Wir haben bereits zweimal miteinander gesprochen einmal über Newsletter versus Podcast und einmal über deinen Podcast rock your e-mail und strategisches Podcasten.

00:01:37: Da wurden Personas ebenfalls schon mal genannt und du hast das Thema ebenfalls in zwei deiner Podcasts aufgegriffen.

00:01:48: Und als Experte für E-Mail Marketing Automation und Leadmanagement ist meine erste Frage hast du denn für deinen Podcast rock your e-mail.

00:01:59: Personas definiert

00:02:02: die Frage musst du mir natürlich stellen gibt's denn hier wie lautet der meine Berechtigung heute mit dir über Personas zu sprechen ja das habe ich ich habe Personas für mich entwickelt und und wenn ich die Codes um schreibe ich richte mich mit mit Rocky e-mail gezielt an

00:02:19: smarte Entrepreneure das sind für mich z.b. solopreneure das sind sidepreneur also trainiere die nebenberuflich gründen.

00:02:29: Mit dieser Gruppe habe ich mich jetzt seit einiger Zeit schon näher beschäftigt.

00:02:33: Die die Schmerzen die diese Menschen haben im Bezug zum E-Mail-Marketing die Bedürfnisse welche welche besonderen Eigenschaften diese Personen haben das habe ich für mich also definiert mit speziellem Bezug zu

00:02:48: was benötigen meine Personas an Hilfe Anrath und und Unterstützung wenn sie gutes E-Mail Marketing betreiben wollen und was ich auch in diesem Zusammenhang gemacht habe ist

00:02:59: das hat mir auch geholfen zu differenzieren Wer sind so nicht meine Personas

00:03:03: also es gibt z.b. es gibt es sogenannte Business Leitsystem,

00:03:09: ich berichte mich mit meinem Angebot primär nicht z.b. an Konzerne ein Großunternehmen und selbst du an in guten deutschen mittelständisches Unternehmen,

00:03:18: ja nicht das ist sowohl mein Wunsch mein Ziel aber auch ja dem Umstand geschuldet dass ich glaube dass ich mit Teich selber solo sidepreneur bin gezielt auch eine ähnlichen Gruppe an Leuten helfen kann also das sind so

00:03:32: meine Person hast kurz zusammengefasst hängt natürlich noch mehr dran aber ich hoffe das gibt erstmal so ein Bild machst du denn vielleicht.

00:03:42: Sagen was denn deine ja deine Dienstleistung ist.

00:03:47: Also mit Rocky e-mail bin ich gerade an folgendem Punkt angelangt ich habe jetzt seit über einem guten Jahr soll mein Podcast gestartet

00:03:57: wie erwähnt nebenberuflich das ist mal so Vollzeitjob Familie und dann noch das projekt Procchio e-mail ich bin jetzt

00:04:05: einen Schritt weiter ich habe mich mit meinem Arbeitgeber abgestimmt der hat mir auch grünes Licht gegeben das heißt ich kann jetzt ja auch volle Fahrt aufnehmen und entwickle ich entwickle Beratungsangebote also strategische Beratungsangebote für SMARTER und Truppen Öre.

00:04:19: Die eine ein gutes angegangen

00:04:21: gutes relevantes Nutzwerte des E-Mail Marketing aufziehen wollen meine Spezialisierung geht noch starke Einrichtung automatisierte Kampagnen also ich möchte auch noch nicht einmal so sehr

00:04:33: den Einstieg vermitteln ins eMail-Marketing ich möchte es hier keine Einsteiger oder Anfänger verprellen darum geht's nicht aber ich bin quasi nicht so der Fahrlehrer

00:04:42: der mit Rocky e-mail reinsteigern ins eMail-Marketing verhelfen will ich positioniere mich noch eher als

00:04:50: also Trainer für Rennfahrer für alle die schon Erfahrung haben und mit den nächsten Gang einlegen wollen oder sind nächste Stufe im E-Mail-Marketing erreichen Bonn da gibt's halt auch ein paar Besonderheiten die man beachten muss.

00:05:03: Ganz konkret noch

00:05:04: wenn ich schon hier gerade all kurz ausführen kann ich plane jetzt im Herbst 2018 einen ersten Rockstar Crashkurs indem man für die man sich anmelden kann unverbindlich und und kostenlos,

00:05:18: und da machen wir ein fokusthema

00:05:20: und beschäftigen uns damit und das wird so ein Benehmen sein alle die mitnehmen mit teilnehmen lernen viel über E-Mail Marketing und den gebe ich gerne meine Impulse mein Wissen weita und umgekehrt lerne ich wiederum sehr viel über meine Person hast

00:05:35: ja so ein bisschen auch Marktforschung und Recherche dich da betreibe.

00:05:39: Das hört sich spannend an das schickst du mir bestimmt einen Link den ich dann in meinen Shownotes einfügen kann aber gerne sehr gut super.

00:05:47: Dann kommen wir noch mal zu den Personas und zwar erste Frage.

00:05:53: Ist buyer persona und persona das gleiche beide Begriffe hört man häufig.

00:06:00: Bin auch so ein bisschen hin und hergerissen ich ich find man kann sie synonym benutzen ich spreche tatsächlich vielleicht auch so ein bisschen aus Paula daraus immer von Personas denn

00:06:11: nicht immer steht der Kaufprozess das Staffel steht ja buyer persona im Vordergrund bei mir war es auch so jetzt zur Zeit lang dass ich noch ich habe doch gar keinen Produkt dass ich verkaufe

00:06:23: also von einer buyer persona weiß am Anfang noch nicht so sehr die Rede,

00:06:27: ich musste natürlich schon über den Tellerrand schauen und wir überlegen wenn ich Rocky e-mail später mal aufbauen größer machen will

00:06:33: wie kann ich jemand zu einem Kaufabschluss bewegen aber ich würde Synonym benutzen persona dabei Personal hat das wichtigste ist wenn man sich damit anfängt zu beschäftigen,

00:06:45: das Konzept das Ende liegt so verinnerlichen und und dann auch in die Tat umzusetzen.

00:06:50: Und dieses Konzept hoffe ich bringst du uns jetzt ein bisschen näher mir und meinen Hörern.

00:06:55: Ja ja gerne wie wie mache ich das wie fange ich an.

00:07:01: Also zunächst eine Persona wenn ich sie kurz umschreiben wollte ist für mich eine,

00:07:07: erfundene Personen die auf der Recherche Marktforschung oder auch zum Teil echten Daten eigene Datenerhebung beruhen kann und eine Persona repräsentiert sowas wie.

00:07:19: Beim Podcast mal hören Hörer.

00:07:21: Interessenten Interessenten oder Kundinnen und Kunden das ist also sowas wie ein Archetyp wenn man möchte und für mich auch ein ganz wichtiges Differenzierungskriterium zur Zielgruppe es ist ein Gesicht.

00:07:35: Deine Zielgruppe meine Zielgruppe das ist ja auch in Ordnung Malz gängiger Begriff du hat sie noch am Anfang erwähnt mit sie Gruppe ist in der Regel

00:07:43: gesichtslos an persona hat ein Gesicht PC Gruppe ist er also was wie ein Segment also

00:07:49: einfach Beispiel werde ich mal mit Werbeanzeigen im Bereich Social Media Facebook beschäftigt hat dort kann man sich mente auswählen also nach sehr einfachen Kriterien Alter Geschlecht Wohnort und so weiter.

00:08:00: Dadurch kann man diesen Markt segmentieren und daraus ergibt sich nicht Zielgruppe das hat er eben noch kein Gesicht.

00:08:06: Und der persona ist schon konkret kann fiktiv oder echt oder vermengt sein als als gute Metapher finde ich kann man sich so ein bisschen anderen dem was man unter Profiling,

00:08:18: versteht orientieren man kennst ja auch aus diversen Fernsehen Krimiserien CS1 weiter wenn man profiliert sich so seinen typischen Interessentin oder Dozenten und das kann dann auch soweit gehen,

00:08:30: das Unternehmen die ich kenne und ich selbst hab auch so gemacht weil ganze.

00:08:36: Poster im Büro hängen haben mit ihrer Person an der Mitte und allem was diese Person ausmacht stelle mir wirklich Vorräte Personen.

00:08:49: Als meine persona und könnte jetzt z.b. auch meinen meinen Wunschkunden meine Wunschkunden definieren.

00:08:58: Ähm das ist natürlich für mich also für jeden Anlass möchte ich brate aber auch dazu es ist für dich eine hilfreiche Stütze auch eine visuelle

00:09:08: Orientierung lustige Anekdote ich habe das vor allem auch am Anfang noch gemacht dass ich mit dem Podcasting angefangen habe ich habe mir das ehrlich im im Internet mal paar.

00:09:19: Fotos Portraitfotos angeschaut und überlegt wie könnten meine Personas aussehen ich habe dann eine Dame mir damals ausgewählt die habe ich mir auch

00:09:26: klein ausgedruckt und an beim Podcasting so aufgehangen dass ich sie quasi angeguckt habe

00:09:31: du bist auch ein Trick der im im Radiobereich bei BayWa Anfängern oftmals angewendet wird wenn die Schwierigkeiten haben oder was nervös sind dass man sich vorstellt man spricht mit Familie Freunde Angehörige es gibt im ganzen Gesicht und das lustige Anekdote war irgendwann kam eine Frau Malz Büro und hat gesehen

00:09:49: ist das Bild von der Damen gefragt so wie es denn die nette Dame die da hängt dann da muss ich erstmal erklären dass meine persona ist aber

00:09:55: das ist kein wirklich so ein ganz hilfreicher Anker sein und und da kann man sich natürlich auch eines einfachen Portraitbild bedienen um das ganze so ein bisschen zu

00:10:04: zu manifestieren wenn man so möchte.

00:10:06: Das ist das ist ein super Tipp ich sage ja auch man soll sich an wie halten Foto von von dem bekannten hinstellen oder zur Not auch den Teddy.

00:10:17: Dass man jemand zum ansprechen hat aber gleich die persona ist natürlich klasse könnte ich auch z.b.

00:10:25: Einfach Kunden die ich bereits habe.

00:10:28: Mir die vorstellen ja das ist auch tatsächlich ein eine netter Tipp und Trick.

00:10:36: Für den Einstieg also und wenn es in einem etwas schwer fällt

00:10:40: sich in Personas hineinzuversetzen und wenn man schon aber nehme an es gibt schon tatsächlich Kunden oder Interessenten dann kann man sich daran entlanghangeln also

00:10:48: welche Typen habe ich denn da so an wer von denen ist denn so er so Traum Kunde oder wirklich sympathischer Kunde und sympathischer Typ dann wäre das tödlich auch jetzt noch ein bisschen tiefer einsteigen kann also wer davon ist keine Ahnung

00:11:03: ab wie viel Umsatz gesorgt nehme mal so oder Profitabilität

00:11:07: oder wer hat umgekehrt für Komplikationen gesorgt das kann ja auch eben mein Sohn umgekehrt gedacht werden,

00:11:16: aus welcher Branche kommt die Person.

00:11:18: Und so kann man den Einstieg finden wenn man das hätte ich vorher so oft ins ins Nichts denken oder planen muss und dann macht man vielleicht umgekehrt so um um ersten Einstieg zu finden und baut auf das auf was man hat.

00:11:30: Und wie viele Personas sollte ich mir auch vorstellen anschaffen ja auch eine gute Frage die ich auch immer mal wieder höre also.

00:11:42: Wenn man am Anfang steht dann sollte man auch gar nicht wieder machen Sie zurück zu sehr zu verrennen.

00:11:48: Mal mit einer Person anfangen das reicht durchaus klein anfangen Erfahrungen sammeln

00:11:54: die ersten notizen also da gibt's ja viele Anleitung, vielleicht gleich noch mal drauf zu sprechen sprechen kommen und der

00:12:02: ich habe vor kurzem so einen schönen Spruch gehört der Weg entsteht beim Gehen also die Person hast definieren sich mit der Zeit dann auch immer besser aus und wenn ich jetzt mal bei mir ein klares Bild einer Personal gemacht habe dann kann ich vielleicht auch überlegen ha.

00:12:15: Eso diese Person heißt aber anders als Ebene andere persona und entwickelt dann vielleicht eine zweite dritte

00:12:22: was aber nicht wirklich ratsam ist das also auch so meine Erfahrung ist wenn man dort jetzt nicht anfangen unzählige Personas zu entwickeln das auch so ein bisschen Trugschluss.

00:12:32: Oder oder wenn man sich Unternehmen denken aber jetzt ich habe zehn Produkte da muss ich jetzt auch 10 personas entwickeln das ist ein bisschen da falsche Denkansatz schlechter ergreifend.

00:12:43: Weil bei dem Beispiel jetzt gerade wird wieder vom Produkt ausgegangen.

00:12:48: Und wer beginnt sich mit seinen Personas zu beschäftigen der würde feststellen werden überhaupt meine Personas und dann konnte konsolidieren sich

00:12:56: Themen fragen Bedürfnisse und und auf einmal müssen sich zehn Personal sein sondern mit drei Personas kann ich sehr gut den größten Teil der fragen Themen den persona ausmachen schon beantworten.

00:13:10: Da gibt's auch kurzer Tipp noch ein Video von adele Rivella das ist einer der renommiertesten persona Expertin weltweit die das ganz toll somit Grafiken auch anhand von Schnittstellen die sich dann

00:13:21: verschiedene Personas ergeben deutlich macht und mit einem Thema kann man auf einmal mehrere Personas ansprechen.

00:13:27: Super werde ich raussuchen und drauf verlinken kann ich gerne Link schicken.

00:13:33: Wie wie definiere ich die denn jetzt die persio ne also welche Fragen muss ich stellen.

00:13:40: Das erzähle ich noch etwas mit dem man sich

00:13:44: Predigt oder vor der Ausführung steht da jeder und die meisten denken halt dann auch so ok ich fange jetzt mal so du hast mal Alter Geschlecht Herkunft und so weiter und dann schreibe ich mal auf und.

00:13:55: Und dann habe ich mal so eine halbe bis ganze DIN A4 Seite voll geschrieben das ist ja dann habe ich ja was und das ist ein netter Anfang aber dann sage ich jetzt mal ein bisschen kritisch aber mehr auch nicht.

00:14:07: Es ist gut klein anzufangen man muss jetzt nicht nn 40 seitige Abhandlung verfallen das

00:14:14: kenne ich auch von einigen Profis und Expertinnen in meinem Netzwerk die erarbeiten sich mit Unternehmen dann wirklich kleine Bücher aber wenn am Schluss 56 Seiten herauskommt die Didi beleuchten.

00:14:29: Und wenn es da geht dann ist das eine gute Grundlage.

00:14:32: Da sollten doch bestimmte Themen rein ich kann da auch gerne mal so eine Anleitung kann ich auch mal schicken ob ich eine sehr einfache Anleitung auch mal entwickelt ist natürlich speziell jetzt so für unterpronierer gedacht aber

00:14:44: da stecken dann Themen drin wie Typus also ist es jemand der.

00:14:48: Eher auf Balance was Sicherheit Stabilität aus ist oder auf Stimulanz also sehr neugierig und explorativ oder jemand der eher auf auf zdf auf Zahlen Daten Fakten aus ist.

00:15:00: Der Typ ist allein schon wenn ich mir darüber bewusst werde Menschentypus dieser Person entspricht dann ändert das meine gibt's einen schönen Begriff meine Ansprechhaltung

00:15:10: sehr gut vor allem im Podcast Kontext also ich spreche anders wenn ich jemanden ansprechen will der Zahlen Daten Fakten interessiert ist oder wenn es jemand ist der der einfach wirklich an neugierig ist.

00:15:21: Und dann zu thembi Treiber warum steht die Person morgens auf geht zur Arbeit oder macht was immer sie macht.

00:15:27: Was sind Schmerzpunkte was ist denn nutzen den sich jemand erhofft wenn ein Podcast hört oder ein Produkt kauft an welche Entscheidungskriterien stehen da im Wege mit Hinderungsgründe.

00:15:38: Was das Resultat dass ich jemand oft wenn die Person jetzt seit Podcast hört oder am Schluss ein Produkt kauft

00:15:45: bisschen sotour was ist die größte Katastrophe also gerade wenn sie ziehen im im Käufer Prozess ist was wir das Schlimmste was einer persona passieren könnte wenn Sie ein Produkt kauft Erwartung nicht erfüllt und es geht sogar und wie

00:15:57: nach hinten los das sind so ein paar Leitfragen davon gibt's natürlich noch sehr viel mehr aber kein Anfang ist gut.

00:16:04: Man sollte sich aber nicht mit einer halben Seite oder DIN A4 Seite Stichworten zufriedengeben da muss man bisschen länger bohren das ist auch so ein echter Prozess der da in Gang gesetzt wird.

00:16:14: Also habe ich das richtig gehört schon ein paar Seiten aufschreiben.

00:16:20: Ja und da muss man sich glaube ich auch nicht zu viel aufbürden also wenn man sich überlegt ich mache jetzt mal ich fange mal an und schreib mal die erste halbe Seite bis Seite

00:16:29: und dann sammle ich mal weiter und demnächst erkennt sich dann eine nächste Seite und 34 also ich habe jetzt meine Personas

00:16:36: tatsächlich bewusst oder unbewusst seit ein paar Jahren schon studiert aber jetzt in den letzten anderthalb Jahren ganz intensiv und da entwickelt man auch Gefühl dafür wann man auch mal was notiert also verinnerlicht man sich,

00:16:50: auch und ich glaube dass ich das dann später in dieser Ansprechhaltung auch dann widerspiegelt wenn man es intus hat wenn man weiß wie man ansprechen will und wie.

00:16:59: Und wenn ich mir meine Person quasi gut gut ausgemalt habe gut beschrieben habe gut entwickelt habe.

00:17:06: Dann kann ich sicherlich auch sowas wie eine Empathie entwickeln und wirklich zu meiner Person aauf viel besser sprechen.

00:17:16: Das ist ja sowieso der der der das was ich mit dem persona Konzept dass das löst auch eigentlich so ein.

00:17:24: Wandel aus der, auch gleich noch mal auf zu sprechen, aber der ist ja auch aus bestimmten Gründen erst sind Personas heute noch noch moderner beliebter bekannter und weiterverbreitet geworden

00:17:34: und das hat eben

00:17:35: auch damit zu tun dass sich da nicht so ein positiv Effekt oder in diesem Fall erhöhte Empathie ein ein starkes sich in die andere Person hineinversetzen

00:17:44: ergibt und das ist sehr wertvoll und das merkt man auch also wenn man eine Podcast hört wenn man sich Produkte oder ein Webseite anschaut oder wenn man E-Mail erhält.

00:17:54: Ja super das scheint mir so für Podcaster quasi scheint mir da gar kein Weg dran vorbei zu führen an diesen Personas.

00:18:02: Ich habe mich nur ich sage es ganz ehrlich nur rudimentären bisher damit beschäftigt.

00:18:08: Und dachte ach dann mache ich halt mal so zehn Fragen für jede Person Geschlecht Alter wie gesagt dann noch so Details die jetzt für mich wichtig sind.

00:18:18: Vielleicht noch eine andere Frage und zwar es gibt ja auch den Begriff der Customer Journey kann ich.

00:18:27: So vorgehen dass ich mir einfach zwei Personas überlege wo ich sage ok die eine ist eher so die die noch am Anfang steht.

00:18:37: Und die andere ist eben die die schon erste Erfahrungen hat also

00:18:45: tatsächliche gibt's da Zusammenhänge zwischen inzwischen persona und der Customer Journey und das hat auch etwas mit also in der Castille Customer Journey ist ja die die kundenreise diemand antritt

00:18:58: ich vergleiche gibt's immer die die Customer Journey gibt's z.b. dann sprech manchen auch von Customer Touchpoints ist Manti persona und wenn man sich das ein bisschen vor Augen führt was das ungefähr,

00:19:09: bedeutet mal so eine andere Metapher ausgedrückt also die die persona ist beschreibt also das Profil der Reisenden Person.

00:19:17: Die die Customer Journey ist die Summe der gesamten Erfahrung jemand hat angefangen z.b. Podcast dann

00:19:27: werde ich noch eine Webseite aufmerksam melde mich dafür Newsletter an dann schaue ich mir die Angebote an und werde gleich zum Käufer und dann bin ich zum royalen Kunden und uns weiter also diese Gesamtheit der Erfahrung und

00:19:40: diese Reise die man dabei durchläuft das ist also die Customer Journey und diese Touchpoints diese noch gibt sind diese wenn man so will auf eine Reise die Sehenswürdigkeiten die man besucht oder in dem Falle

00:19:49: Touchpoint Podcast Touchpoint Webseite Touchpoint E-Mail-Newsletter und so weiter.

00:19:55: Und das sollte natürlich bestmöglich ineinandergreifen und eine eine Persona hat wenn man sich immer meint er so diese Zutaten die ich eben erwähnt habe vermengt eine Persona hat

00:20:06: am Anfang einer journey,

00:20:08: andere Bedürfnisse und fragen als im mittleren Teil der journey oder im späteren Teil also da gibt es ja auch dieses AIDA Konzept aus dem Englischen tännschen interest Desire und Action,

00:20:20: das etwas das auch im NDR in der Personenbeschreibung eine Rolle spielen sollte also am Anfang geht's darum dass jemand überhaupt aufmerksam wird auf ein Angebot weil es vielleicht ein Problem lösen könnte.

00:20:33: IBE interest das Interesse wird geweckt weil es scheinbar ein ansprechendes Angebot ist ein Desire entsteht man vermutet dass das Angebot ein Problem von mir lösen kann und

00:20:45: Action wenn ich also am Schluss davon überzeugt bin dass mir dieses Angebot helfen kann dann kaufe ich z.b.

00:20:52: Eine Person hat also tatsächlich eine einzige Person hat am Anfang andere Bedürfnisse und fragen als am Ende also ich kann es jetzt auch aus meinem Vollzeitjob das ist ja ich arbeite für einen Systemanbieter E-Mail-Marketing Systemanbieter.

00:21:05: Und die Preise sind auch irgendwann relevant aber

00:21:09: nicht so sehr am Anfang am Anfang interessieren sich die meisten bei uns ist es überhaupt ein verlässliches Tool funktioniert das gut ist das einfach zu bedienen ist der Datenschutz da und sicher und dsgvo-konform und so handelt man sich dadurch

00:21:23: und ich eine Persona vor Augen geführt welche Fragen hat die Person welche Schmerzen dann fügt sich das auch ganz gut in diese journey mit ein.

00:21:31: Wenn ich 3 Personas habe kann ich natürlich in meinem Podcast nicht gleichzeitig alle 3 ansprechen.

00:21:39: Oder machst du das oder sagst du ok ich.

00:21:44: Wechsel halt Abdi persona als bekommt häufiger in der Folge die Persona 3.

00:21:52: Er selber ja also tatsächlich zunächst.

00:21:57: Ergibt sich dann mit der Entwicklung der eigenen Person als auch so ergeben sich gewisse Schwerpunkte oder wenn man unternehmen ist und man entwickelt seine Personas man da weiß man auch welche Produkte man anbietet oder welche man bevorzugt anbietet oder

00:22:10: wovon hat man mehr und wovon wird man noch mehr verkaufen und dadurch,

00:22:14: Mit mit mehr Wissen und Erfahrung und und die eine Person ergibt sich da eben Präferenz niemand selber setzen kann.

00:22:22: Und dann eben auch wieder diese.

00:22:24: Schnittstellen diese Informationen und Angebote die tatsächlich ein Angebot dass zwei Personen das ansprechen kann.

00:22:34: Aber man fängt auch an.

00:22:36: Gewisse Angebote zu differenzieren das ist auch ganz wichtig auch hier so auch Ausmaß von meinem Arbeitgeber ein Beispiel wir haben auf unserer Webseite haben wir beim persona gerechte.

00:22:47: Nutzwerte Inhalte also wir haben das z.b. Studien und Whitepapers eins davon ist für die Juristen

00:22:56: die sich mit Datenschutz und der Konformität unseres E-Mail Marketing Systems mit der Rechtslage beschäftigt und das ist nur für diese persona geschrieben und auch entsprechend in der Sprache in der Ausführung und so weiter und dann haben wir eins für

00:23:08: den Redakteur den Market jeder mit dem System arbeiten würde Inhalte erstellt für den gibt's halt auch persona gerecht aufbereitet Inhalte

00:23:17: da gibt's dann die Entscheider die aus dem Management sitzen die behauptet Budget freigeben für ein System oder den Kauf eines Systems wie unseres und dafür erstellt man dann persona gerecht Inhalte das differenziert man dann auch aus

00:23:30: aber jetzt müssen wir mal Podcast Beispiel wenn man jetzt also eine Zeit lang dran bleibt mehrere Folgen aufzeichnet

00:23:37: na dann bekommen diese Folgen auch eine gewisse kulört ich jetzt gesagt das Ungewisse Vererbung.

00:23:42: Unterm ja entweder ein oder mehrere Personen hast die man dann damit glücklich machen kann.

00:23:52: Gerade beim Podcasten sehr hilfreich sein kann auch gerade weil wir besser unsere Zielgruppe ansprechen können.

00:24:00: Hast du ein Beispiel vielleicht dafür wo man sieht dass das jemand gut gemacht hat.

00:24:07: Also dann wenn wir das ganz normal wirklich gezielt auf Podcast übertragen und ja ich bin der Meinung dass man die zu einer wirklich gelebten Kundenzentriertheit und das persona Konzept ist ja Ausdruck dafür auf Dauer.

00:24:19: Mehr erfolgreich ist oder sein kann das ist sowohl Chance als auch Herausforderung also Chance weil man mit dem guten scharfen Personalkonzept.

00:24:28: Den Nagel auf den Kopf oder bei den hören und hören den Nerv treffen kann Herausforderung auch.

00:24:34: Weil wenn man das nicht so ganz scharfen kriegt dann bleiben einem durchaus im Medium impul Medium wie sehr schön heißt im Podcast die Hörer Weg diese These,

00:24:43: das man nicht erfolgreich ist wenn man jetzt,

00:24:45: ganz unscharf rangeht die lässt sich natürlich nicht so gut gelegen die erscheine ich in den Charts aber hingegen beweisen kann man durchaus antreten ich habe mir da so jetzt hier vor unserem Gespräch auch erlaubt mal in die Podcast Charts Bible reinzuschauen noch mal zu sehen.

00:24:58: Wer steckt denn da oben drin Wer ist denn dann neu und beachtenswert und habe jetzt mal hier Beispiele und ich finde da allein schon die Titel und Beschreibung hört mal genau hin.

00:25:08: Ohne Müll Kerstin will es schaffen Kerstin will lernen wie es geht ohne Müll zu leben.

00:25:16: Das ist ja schon persona.

00:25:19: Par aixcellence das Name sogar schon drin da ist ganz klar beschrieben das ist hier ohne Personal geht.

00:25:27: Und die auch andere anspricht die sich mit Thema Umwelt und Nachhaltigkeit beschäftigt und da ist für mich klar wenn ich das höre und was ist da geht oder

00:25:35: dass das wird jetzt in der im Intro gesprochen oder ist es in der Bitte in der Beschreibung Titelliste Podcast ist ohne Milka Sybille schaffen und dann gibt's darunter noch diese Kurzbeschreibung und diese Kurzbeschreibung steht also wie es darum geht wie es geht ohne Müll zu leben

00:25:51: super gleichen Titel drinne genauer schon in drei oder supermuttis.

00:25:56: Also alle Themen die Mamas betreffen wie es den Alltag verändert wie man Job und munter sein unter einen Hut bekommt.

00:26:04: Ganz klare persona also da ist

00:26:07: persona Mutter gibt es auch ein Gegenstück so beste Freundin ist gerade auch ganz beliebte das ist der Ultra ehrliche Männer Podcaster werden wahrscheinlich wenig Frauen einschalten oder letztes Beispiel noch bez IZA and endlich on,

00:26:20: der Podcast für Spätzünder in Sachen gesunde Ernährung Selbstliebe und Nachhaltigkeit ja so lese ich weiß um was es geht.

00:26:30: Da ist für mich springen da so die Personas schon aus titel und aus Beschreibung auf mich immer nur in meinem Kopf und und ich glaube deswegen

00:26:39: wenn sie unter neun beachtenswert gelistet oder rangieren in den Charts sehr hoch beim weil sie,

00:26:45: ein bestimmtes Bedürfnis stillen weil sie einen Nutzen stiften und deswegen ist das dem den Personalkonzept zu nachstehend.

00:26:53: Ja super ob du jetzt wirklich mit Personas arbeiten oder einfach nur Ihre Zielgruppe sehr gut vor Augen haben ist natürlich noch fraglich.

00:27:03: Aber tolle tolle Tipps und Hinweise noch mal auch dass man halt einfach.

00:27:09: Deutlich macht an wen richtet sich der Porta cars und dann welche Personen richtet er sich.

00:27:17: Dann Beispiel mit den Hasen vorhin zum Einstieg von ich da sehr guter so dass man nicht allen inter herjagen kann das trifft es ja im Kern auch also wenn man das zu breit streut also man kann ich irgendwie immer jeden ansprechen dass das so funktioniert nicht gut.

00:27:32: Gezielter ist dann ist dann meistens auch auf mittlere längere Sicht für alle hören höre aber auch für einen selbst als Produzenten und Produzenten besser.

00:27:42: Wenn ich jetzt sage ok ich brauche unbedingt so Personal wir hast du einen Tipp wo ich da ne kleine Anleitung finde oder eine Webseite wo das noch mal anschaulich erklärt wird wo ich so ein bisschen.

00:27:57: Vielleicht durchgeführt werde oder Buch also

00:28:02: also grundsätzlich kann man sich fast schon denken wenn man jetzt also buyer persona und Anleitung einfach mal in der Suchmaschine eintippt da wird man dann schon erschlagen es mittlerweile viele viele Anleitung das Problem

00:28:14: das ist das Problem ganz genau also

00:28:16: es gibt so ein paar von den ich sage die die Schätze ich ganz gern also zum einen hat z.b. Champion eine eine Anleitung erstellt dieser recht umfangreich dann bist du zu dieser konkrete Einstieg

00:28:28: Fragen und Themen mit denen man sich beschäftigen kann und es gibt auch noch einen Experten den ich hier noch mal erwähnen möchte den ich sehr schätze der sehr sehr erfahren ist in Sachen Personal,

00:28:39: ist der Norbert Schuster von Strike 2 du hast ein Unternehmen der entwickelt also seit Jahren

00:28:46: personas und Hund im 8er nervorum der arbeit den habe ich auch selber schon interviewt.

00:28:53: Genau unter ja und ansonsten weiß ich nicht gern noch anbieten kann ich habe auch selber noch so eine eine Anleitung entwickel diesem einen sehr sehr rudimentär aber inhaltlich schon vollgepackt mit spannenden Leitfragen

00:29:05: stelle ich dir gerne zur Verfügung kannst du gerne verbreiten und das ist so der der Staat mit dem man glaube ich wirklich ins kalte Wasser springen kann wenn man es noch gar nicht geschafft hat.

00:29:14: Unter ja von dort aus weiter ja und den Adele Rivella Link schicke ich auch gerne noch mal,

00:29:20: zu diesem Video ja super das werde ich alles verlinken einbinden für für mich und meine Hörer.

00:29:29: Tobias vielen vielen Dank hört sich gerne bei mir wie immer eine Freude Brigitte reden wir nächstes Mal über die.

00:29:39: Customer Journey oder spannende kundenreise ja dann gehen wir uns auf eine neue Reise natürlich fahren wir gerne.

00:29:48: Vielen Dank Tobias danke auch auf Wiederhören liebe Hörer mit diesen Infos können sie doch sofort loslegen oder.

00:29:57: Lassen Sie mich gerne in den Kommentaren wissen wie Ihre Erfahrungen mit Personas sind.

00:30:03: Ich freue mich auf jeden Fall wenn sie nächstes Mal wieder dabei sind dann wird es um offline Marketing gehen.

00:30:10: Und ich spreche dazu mit einer podcasterin die z.b. gute Erfahrungen mit Pressearbeit und anderen gemacht hat.

00:30:18: Eine gute Zeit bis dahin wünscht Ihnen Brigitte Hagedorn vielen Dank fürs zuhören.

00:30:26: Sie hörten eine Produktion der Werkstatt für audiobeiträge www.audio.de träge.